Në janar të vitit 2020, ekipi ynë i menaxhimit viziton klientët në Indonezi dhe Filipine për të parë situatën aktuale të punës së produkteve tona dhe dëshiron të mbështesë klientët që shpenzojnë biznes.

Gjatë udhëtimit, ne kuptuam se ka shumë kompani që janë në pronësi të familjes, e njëjtë me Robust Power. Ne e dimë se si sfidë për të drejtuar një kompani të vetëpunësuar dhe në pronësi të familjes. Do të kontribuonte më shumë zgjidhje dhe ide për mbështetjen e klientit në rritjen e efikasitetit.

Ridwan është një pronar i biznesit familjar. Biznesi i tij familjar ka ekzistuar më shumë se 20 vjet, dhe biznesi i tij ka të bëjë me minierat, ndërtimet civile dhe ofertat e qeverisë etj. Ndërsa Ridwan ka një përvojë të pakëndshme me kulla të lehta me cilësi të dobët dhe të paarsyeshme. Ridwan nuk është i sigurt se produktet e kullës së lehtë do të kontribuojnë në biznesin e tij apo jo. Pasi të ketë marrë disa njësi kullë të lehta për t'u ndjekur nga Robust, Ridwan ka më shumë besim për të shitur më shumë kulla të lehta për të gjeneruar fitim për kompaninë e tij.

Për të shpenzuar biznesin e tij, ai do të donte të dinte më shumë rreth ndriçimit të kullave. Kur ai filloi bisedën me ekipin tonë, ai ngatërrohet me zgjedhjen e kullës së dritës dhe mënyrën se si duhet të prezantojë kulla të ndryshme të dritës që të përputhen me kërkesat e klientëve të tij aktual. Fillimisht, Ridwan do të donte të shiste kullën e njëjtë të dritës speciale siç ekziston tregu, por, pasi të kuptojë se kjo nuk ishte e mjaftueshme, biseda u kthye për të ofruar mundësi më të ndryshueshme për klientin.

Menaxherja e shitjeve, Michelle Xiao, komenton; ”Ne prezantuam Ridwan për të gjitha avantazhet e produkteve tona të ndryshme në skenarë të ndryshëm të përdorimit. Pas komunikimit të mëtejshëm, Ridwan ka më shumë ide për t'i ofruar klientit shërbim me vlerë të shtuar. Ne planifikojmë të dërgojmë grupe të plota të dokumenteve për të mbështetur Ridwan për shënimin e promovimeve. Ekipi ynë i inxhinierisë dhe dizajnit do të ndjekë dhe do të arrijë kërkesat e tij, si fotografi posteri, vizatim konceptesh etj. Të gjithë shërbimet janë në mes të ndihmojnë tregun e shpenzimeve të klientëve. "