في يناير من عام 2020 ، قام فريق الإدارة لدينا بزيارة العملاء في إندونيسيا والفلبين لمعرفة حالة العمل الحالية لمنتجاتنا ويرغب في دعم العملاء الذين ينفقون الأعمال.

خلال الرحلة ، أدركنا أن هناك العديد من الشركات مملوكة للعائلة ، مثل شركة Robust Power. نحن نعلم مدى التحدي الذي يواجهنا في إدارة شركة تعمل لحسابها الخاص ومملوكة للعائلة. سيساهم بمزيد من الحلول والأفكار لدعم العملاء لزيادة الكفاءة.

رضوان هو صاحب شركة عائلية. شركة عائلته موجودة منذ أكثر من 20 عامًا ، وترتبط أعماله بالتعدين والبناء المدني والمناقصة الحكومية وما إلى ذلك. ولدى رضوان بعض التجارب غير السارة مع جودة رديئة وأبراج ضوئية غير معقولة التصميم. رضوان غير متأكد من أن منتجات برج الإضاءة ستساهم في أعماله أم لا. بعد الحصول على بعض وحدات برج الإضاءة لتتبع مسارها من Robust ، أصبح لدى رضوان ثقة أكبر في بيع المزيد من أبراج الإضاءة لتحقيق أرباح لشركته.

لإنفاق عمله ، يود معرفة المزيد عن أبراج الإنارة. عندما بدأ المحادثة مع فريقنا ، كان مرتبكًا مع اختيار أبراج الإضاءة وكيفية تقديم أبراج إنارة مختلفة بشكل صحيح لتتناسب مع طلب عملائه الحاليين. في البداية ، كان رضوان يرغب في بيع نفس المواصفات الموجودة في برج الإضاءة الموجود في السوق ، ولكن بمجرد إدراك أن هذا لم يكن كافيًا ، تحولت المحادثة لتقديم المزيد من الخيارات المتغيرة للعملاء.

مديرة المبيعات ميشيل شياو تعليقات ؛ لقد قدمنا ​​رضوان لجميع مزايا منتجاتنا المختلفة في سيناريوهات الاستخدام المختلفة. بعد مزيد من التواصل ، لدى رضوان فكرة أكثر لتقديم خدمة ذات قيمة مضافة للعملاء. نخطط لإرسال مجموعات كاملة من المستندات لدعم رضوان في وضع علامات على الترقيات. سيتابع فريق التصميم والمهندس لدينا طلباته ويلحق بها ، مثل صور الملصقات ، ورسم المفاهيم ، وما إلى ذلك. جميع الخدمات موجودة لمساعدة العملاء في إنفاق السوق. "