2020 년 1 월, 우리 경영진은 인도네시아와 필리핀의 고객을 방문하여 우리 제품의 현재 작동 상황을 확인하고 사업을 확장하는 고객을 지원하고자합니다.

여행 중에 우리는 Robust Power와 같은 가족 소유 회사가 많다는 것을 깨달았습니다. 우리는 자영업자 및 가족 소유 회사를 운영하는 것이 얼마나 어려운지 알고 있습니다. 효율성을 높이기 위해 지원 고객을위한 더 많은 솔루션과 아이디어에 기여할 것입니다.

Ridwan은 가족 사업주입니다. 그의 가족 사업은 20 년 이상 존재했으며 그의 사업은 광업, 토목 건설 및 정부 입찰 등과 관련이 있습니다. Ridwan은 품질이 좋지 않고 불합리하게 설계된 조명 타워에 대한 불쾌한 경험을 가지고 있습니다. Ridwan은 조명 타워 제품이 자신의 사업에 기여할지 여부를 확신하지 못합니다. Robust에서 일부 유닛의 라이트 타워를 추적 한 후 Ridwan은 더 많은 라이트 타워를 판매하여 회사의 수익을 창출 할 수 있다는 자신감을 갖게되었습니다.

사업을 확장하기 위해 그는 조명 타워에 대해 더 많이 알고 싶습니다. 그가 우리 팀과 대화를 시작했을 때 그는 조명 타워의 선택과 현재 고객의 요구에 맞게 다양한 조명 타워를 적절하게 도입하는 방법에 대해 혼란스러워합니다. 처음에 Ridwan은 시장이 존재하는 것과 동일한 사양의 라이트 타워를 판매하고 싶었지만 이것이 충분하지 않다는 것을 깨닫고 대화는 고객에게 더 다양한 옵션을 제공하는 것으로 바뀌 었습니다.

영업 관리자 인 Michelle Xiao는 설명합니다. ”우리는 다양한 사용 시나리오에서 우리의 다양한 제품의 장점에 대해 Ridwan을 도입했습니다. 추가 의사 소통 후 Ridwan은 고객에게 부가 가치 서비스를 제공하기 위해 더 많은 아이디어를 얻었습니다. 프로모션 표시를 위해 Ridwan을 지원하기 위해 전체 문서 세트를 보낼 계획입니다. 우리의 디자인 및 엔지니어 팀은 포스터 사진, 컨셉 드로잉 등과 같은 그의 요청을 따르고 따라 잡을 것입니다. 모든 서비스는 고객이 시장을 확장 할 수 있도록 지원하고 있습니다.”