2020 m. Sausio mėn. Mūsų vadovų komanda aplanko klientus Indonezijoje ir Filipinuose, kad pamatytų esamą mūsų produktų padėtį ir norėtų paremti klientus, besiverčiančius verslu.

Kelionės metu supratome, kad yra daug įmonių, priklausančių šeimai, kaip ir „Robust Power“. Mes žinome, kaip sunku valdyti savarankiškai dirbančią ir šeimos valdomą įmonę. Padėtų daugiau sprendimų ir idėjų palaikymo klientui padidinti efektyvumą.

Ridwanas yra šeimos verslo savininkas. Jo šeimos verslas gyvuoja daugiau nei 20 metų, o verslas yra susijęs su kasyba, civiline statyba, vyriausybės pasiūlymais ir pan. Kaip Ridwan turi nemalonios patirties dėl prastos kokybės ir nepagrįstai suprojektuotų šviesos bokštų. Ridwanas nėra tikras, ar šviesos bokšto gaminiai prisidės prie jo verslo, ar ne. Gavęs keletą vienetų šviesos bokštą nuo „Robust“, Ridwanas labiau pasitiki pardavęs daugiau šviesos bokštų, kad gautų pelną savo įmonei.

Norėdamas išplėsti savo verslą, jis norėtų sužinoti daugiau apie bokštų apšvietimą. Pradėjęs pokalbį su mūsų komanda, jis yra painiojamas su šviesos bokšto pasirinkimu ir kaip tinkamai pristatyti įvairius šviesos bokštus, kad atitiktų dabartinius jo klientų poreikius. Iš pradžių „Ridwan“ norėjo parduoti tą patį apšvietimo bokštą, koks egzistuoja rinkoje, tačiau supratęs, kad to nepakanka, pokalbio metu klientui buvo pasiūlyta daugiau galimybių.

Pardavimų vadybininkė Michelle Xiao komentuoja; „Mes pristatėme„ Ridwan “dėl visų mūsų skirtingų produktų pranašumų skirtingais naudojimo atvejais. Po tolesnio bendravimo „Ridwan“ turi daugiau idėjų pasiūlyti pridėtinės vertės paslaugas klientui. Mes planuojame išsiųsti visus dokumentų rinkinius, kurie padės „Ridwan“ reklamuoti akcijas. Mūsų dizaino ir inžinierių komanda atsižvelgs į jo prašymus, pvz., Plakato paveikslėlius, koncepcijos piešimą ir kt. Visa paslauga yra naudinga klientams, besiverčiantiems į rinką. “