Pada bulan Januari 2020, pasukan pengurusan kami mengunjungi pelanggan di Indonesia dan Filipina untuk melihat keadaan kerja semasa produk kami dan ingin menyokong pelanggan yang mengeluarkan perniagaan.

Semasa perjalanan, kami menyedari terdapat banyak syarikat yang dimiliki keluarga, sama seperti Robust Power. Kami tahu bagaimana cabaran untuk menjalankan syarikat yang bekerja sendiri dan keluarga. Akan menyumbang lebih banyak penyelesaian dan idea untuk menyokong pelanggan untuk meningkatkan kecekapan.

Ridwan adalah pemilik perniagaan keluarga. Perniagaan keluarganya telah wujud lebih dari 20 tahun, dan perniagaannya berkaitan dengan perlombongan, pembinaan awam dan tawaran kerajaan dan lain-lain. Oleh kerana Ridwan mempunyai pengalaman yang tidak menyenangkan dengan kualiti buruk dan menara lampu yang dirancang tidak masuk akal. Ridwan tidak pasti produk menara cahaya akan menyumbang kepada perniagaannya atau tidak. Setelah mendapat beberapa unit menara cahaya dari Robust, Ridwan lebih yakin untuk menjual lebih banyak menara ringan untuk menjana keuntungan bagi syarikatnya.

Untuk mengembangkan perniagaannya, dia ingin mengetahui lebih lanjut mengenai menara pencahayaan. Ketika dia memulakan perbualan dengan pasukan kami, dia bingung dengan pemilihan menara cahaya dan bagaimana memperkenalkan menara cahaya yang berbeda untuk disesuaikan dengan permintaan pelanggannya saat ini. Pada mulanya, Ridwan ingin menjual menara lampu spek yang sama dengan pasaran yang ada, tetapi, setelah menyedari bahawa ini tidak mencukupi, perbualan beralih untuk menawarkan pilihan yang lebih berubah-ubah untuk pelanggan.

Pengurus jualan, Michelle Xiao, komen; "Kami memperkenalkan Ridwan untuk semua kelebihan produk kami dalam senario penggunaan yang berbeza. Selepas komunikasi lebih lanjut, Ridwan mempunyai lebih banyak idea untuk menawarkan perkhidmatan tambah nilai kepada pelanggan. Kami merancang menghantar set lengkap dokumen untuk menyokong Ridwan untuk menandakan promosi. Pasukan reka bentuk & jurutera kami akan mengikuti dan mengejar permintaannya, seperti gambar poster, gambar konsep dan lain-lain. Semua perkhidmatan adalah untuk membantu pelanggan mengembangkan pasaran. "