W styczniu 2020 roku nasz zespół zarządzający odwiedza klientów w Indonezji i na Filipinach, aby zobaczyć aktualną sytuację naszych produktów i chciałby wesprzeć klientów rozwijających działalność.

Podczas wyjazdu zdaliśmy sobie sprawę, że wiele firm to firmy rodzinne, podobnie jak Robust Power. Wiemy, jak trudne jest prowadzenie firmy rodzinnej na własny rachunek. Przyczyniłoby się więcej rozwiązań i pomysłów na wsparcie klienta do zwiększenia wydajności.

Ridwan jest właścicielem firmy rodzinnej. Jego rodzinna firma istnieje od ponad 20 lat, a jego działalność związana jest z górnictwem, budownictwem cywilnym, przetargami rządowymi itp. Jako Ridwan ma nieprzyjemne doświadczenia z niską jakością i nieracjonalnie zaprojektowanymi wieżami oświetleniowymi. Ridwan nie jest pewien, czy produkty oświetleniowe wieżowe przyczynią się do jego działalności, czy też nie. Po tym, jak kilka jednostek wież świetlnych przeszło przez Robust, Ridwan ma większą pewność, że sprzedaje więcej lekkich wież, aby generować zyski dla swojej firmy.

Aby rozszerzyć swoją działalność, chciałby dowiedzieć się więcej o wieżach oświetleniowych. Kiedy rozpoczynał rozmowę z naszym zespołem, był zdezorientowany doborem masztów oświetleniowych i tym, jak prawidłowo wprowadzić różne maszty oświetleniowe, aby dopasować się do potrzeb swoich obecnych klientów. Początkowo Ridwan chciał sprzedać wieżę oświetleniową o takiej samej specyfikacji, jak na rynku, ale kiedy zdał sobie sprawę, że to nie wystarczy, rozmowa zeszła na oferowanie klientom bardziej zróżnicowanych opcji.

Dyrektor ds. Sprzedaży, Michelle Xiao, komentarze; „Przedstawiliśmy Ridwan dla wszystkich naszych różnych produktów w różnych scenariuszach użytkowania. Po dalszej komunikacji Ridwan ma więcej pomysłów na oferowanie klientom usług o wartości dodanej. Planujemy wysłać pełne zestawy dokumentów, aby wesprzeć Ridwana przy oznaczaniu promocji. Nasz zespół projektantów i inżynierów będzie śledzić i nadążać za jego prośbami, takimi jak zdjęcia plakatów, rysunki koncepcyjne itp. Cała usługa ma na celu pomóc klientom rozwijającym się na rynku. ”