Noong Enero ng 2020, ang aming koponan sa pamamahala ay bumisita sa mga customer sa Indonesia at Pilipinas upang makita ang kasalukuyang mga sitwasyon sa pagtatrabaho ng aming mga produkto at nais na suportahan ang gumagasta ng negosyo ng mga customer.

Sa panahon ng biyahe, napagtanto namin na maraming mga kumpanya ang pagmamay-ari ng kumpanya ng kumpanya, katulad ng Robust Power. Alam namin kung paano hamon para sa pagpapatakbo ng isang nagtatrabaho sa sarili at pagmamay-ari ng pamilya na kumpanya. Ay magbigay ng higit pang solusyon at ideya para sa suporta sa customer sa pagtaas ng kahusayan.

Si Ridwan ay isang may-ari ng negosyo ng pamilya. Ang kanyang negosyo sa pamilya ay mayroon nang higit sa 20 taon, at ang kanyang negosyo ay nauugnay sa pagmimina, pagtatayo ng sibil at bid ng gobyerno at iba pa. Bilang si Ridwan ay may ilang hindi kasiya-siyang karanasan sa hindi magandang kalidad at hindi makatwirang dinisenyo na mga light tower. Hindi sigurado si Ridwan na ang mga produktong light tower ay mag-aambag sa kanyang negosyo o hindi. Matapos makakuha ng ilang mga ilaw na tower sa track mula sa Robust, mas may kumpiyansa si Ridwan na magbenta ng maraming mga light tower upang makabuo ng kita para sa kanyang kumpanya.

Upang gugulin ang kanyang negosyo, nais niyang malaman ang tungkol sa pag-iilaw ng mga tower. Nang sinimulan niya ang pag-uusap sa aming koponan, siya ay nalilito sa pagpili ng light tower at kung paano ipakilala nang maayos ang iba't ibang mga light tower upang tumugma sa hinihiling ng kanyang kasalukuyang mga customer. Sa una, nais ni Ridwan na ibenta ang parehong spec light tower habang mayroon ang merkado, ngunit, sa sandaling napagtanto na hindi ito sapat, ang pag-uusap ay nag-alok upang mag-alok ng mas maraming variable na pagpipilian para sa customer.

Ang sales manager, si Michelle Xiao, ay nagkomento; ”Ipinakilala namin ang Ridwan para sa lahat ng mga pakinabang ng aming iba't ibang mga produkto sa iba't ibang mga sitwasyon sa paggamit. Matapos ang karagdagang komunikasyon, si Ridwan ay may mas maraming ideya na mag-alok ng serbisyo sa pagdaragdag ng halaga sa customer. Nagplano kaming magpadala ng buong hanay ng mga dokumento upang suportahan ang Ridwan para sa pagmamarka ng mga promosyon. Ang aming koponan sa disenyo at engineer ay susundan at makakahabol sa kanyang mga kahilingan, tulad ng mga larawan sa poster, pagguhit ng konsepto at iba pa. Ang lahat ng serbisyo ay nasa gitna upang matulungan ang gumagasta ng merkado sa customer. "