U siječnju 2020., naš menadžerski tim posjećuje kupce u Indoneziji i na Filipinima kako bi vidio trenutnu radnu situaciju naših proizvoda i želio bi pružiti podršku kupcima koji šire poslovanje.

Tijekom putovanja shvatili smo da postoje mnoge tvrtke koje su u obiteljskom vlasništvu, baš kao i Robust Power. Znamo koliki je izazov za vođenje samozaposlene i obiteljske tvrtke. Doprinio bi većem rješenju i ideji za podršku kupcu povećanju učinkovitosti.

Ridwan je vlasnik obiteljske tvrtke. Njegova obiteljska tvrtka postoji više od 20 godina, a njegova je djelatnost povezana s rudarstvom, civilnom gradnjom, vladinim ponudama i sl. Kako Ridwan ima neugodnih iskustava s nekvalitetnim i nerazumno dizajniranim svjetlosnim tornjevima. Ridwan nije siguran hoće li proizvodi s lakih tornjeva pridonijeti njegovom poslu ili ne. Nakon što nabavi neke jedinice svjetlosnog tornja do Robusta, Ridwan ima više samopouzdanja da proda više svjetlosnih tornjeva kako bi stvorio dobit za svoju tvrtku.

Da bi širio posao, želio bi znati više o rasvjetnim tornjevima. Kad je započeo razgovor s našim timom, zbunjen je odabirom rasvjetnog tornja i načinom na koji se pravilno mogu uvesti različiti rasvjetni tornjevi kako bi odgovarali potražnji njegovih trenutnih kupaca. U početku bi Ridwan želio prodati isti spec. Svjetlosni toranj kakav postoji na tržištu, ali, nakon što je shvatio da to nije dovoljno, razgovor se ponudio za kupca s više varijabli.

Voditeljica prodaje, Michelle Xiao, komentari; ”Predstavili smo Ridwan za sve prednosti različitih proizvoda u različitim scenarijima upotrebe. Nakon daljnje komunikacije, Ridwan ima više ideje da kupcu ponudi uslugu dodane vrijednosti. Planiramo poslati kompletne pakete dokumenata koji će podržati Ridwana za obilježavanje promocija. Naš tim dizajnera i inženjera pratit će i sustići njegove zahtjeve, poput slika plakata, crteža koncepta i sl. Sve usluge usred su kako bi pomogle kupcima da povećaju tržište. "