En janvier 2020, notre équipe de direction rend visite à des clients en Indonésie et aux Philippines pour voir la situation de travail actuelle de nos produits et souhaite soutenir les clients en pleine expansion.

Au cours du voyage, nous nous sommes rendu compte qu'il existe de nombreuses entreprises familiales, tout comme Robust Power. Nous savons à quel point il est difficile de gérer une entreprise indépendante et familiale. Contribuerait à plus de solutions et d'idées pour le support client pour accroître l'efficacité

Ridwan est un propriétaire d'entreprise familiale. Son entreprise familiale existe depuis plus de 20 ans, et son entreprise est liée à l'exploitation minière, à la construction civile et à la soumission du gouvernement, etc. As Ridwan a une expérience désagréable avec des tours d'éclairage de mauvaise qualité et déraisonnables. Ridwan n'est pas sûr que les produits de la tour d'éclairage contribueront à son entreprise ou non. Après avoir fait en sorte que certaines unités de la tour d'éclairage partent de Robust, Ridwan a plus confiance pour vendre plus de tours d'éclairage afin de générer des bénéfices pour son entreprise.

Pour développer son entreprise, il aimerait en savoir plus sur les tours d'éclairage. Lorsqu'il a entamé la conversation avec notre équipe, il est confondu avec la sélection de la tour d'éclairage et la manière de présenter correctement différentes tours d'éclairage pour répondre à la demande de ses clients actuels. Initialement, Ridwan aimerait vendre la même tour d'éclairage aux spécifications que le marché existe, mais, une fois réalisé que cela ne suffisait pas, la conversation s'est tournée pour offrir une option plus variable pour le client.

Le directeur des ventes, Michelle Xiao, commente; «Nous avons présenté Ridwan pour tous les avantages de nos différents produits dans différents scénarios d'utilisation. Après une communication plus approfondie, Ridwan a plus d'idée d'offrir un service à valeur ajoutée au client. Nous prévoyons d'envoyer des ensembles complets de documents pour aider Ridwan à marquer les promotions. Notre équipe de conception et d'ingénieurs suivra et répondra à ses demandes, telles que des photos d'affiches, des dessins conceptuels, etc. Tous les services sont destinés à aider le marché en expansion des clients. »