2020 Ocak ayında, yönetim ekibimiz ürünlerimizin mevcut çalışma durumunu görmek için Endonezya ve Filipinler'deki müşterileri ziyaret eder ve iş yapan müşterilere destek olmak ister.

Yolculuk sırasında Robust Power ile aynı şekilde birçok şirketin aile şirketi olduğunu fark ettik. Serbest meslek sahibi ve aile şirketi olan bir şirketi yönetmenin ne kadar zor olduğunu biliyoruz. Verimliliği artırmada destek müşterisine daha fazla çözüm ve fikir katacaktır

Ridwan bir aile şirketi sahibidir. Aile şirketi 20 yıldan fazla bir süredir varlığını sürdürüyor ve işi madencilik, inşaat ve hükümet ihaleleri vb. İle ilgili. Ridwan'ın kalitesiz ve mantıksız tasarlanmış ışık kuleleri ile bazı tatsız deneyimleri olduğu için. Ridwan, ışık kulesi ürünlerinin işine katkıda bulunup bulunmayacağından emin değil. Robust'tan birkaç birim ışık kulesinin izini sürdükten sonra Ridwan, şirketi için kâr elde etmek için daha fazla ışık kulesi satmaya daha fazla güvenir.

İşini geliştirmek için aydınlatma kuleleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyor. Ekibimizle sohbete başladığında, ışık kulesinin seçimi ve mevcut müşterilerinin talebine uyacak şekilde farklı ışık kulelerinin nasıl doğru bir şekilde tanıtılacağı konusunda kafası karışık. Başlangıçta Ridwan, piyasada olduğu gibi aynı özellikli ışık kulesini satmak istiyordu, ancak bunun yeterli olmadığını anladıktan sonra, konuşma müşteriye daha değişken seçenekler sunmaya başladı.

Satış müdürü Michelle Xiao, yorumlar; “Ridwan'ı farklı ürünlerimizin farklı kullanım senaryolarındaki avantajları için tanıttık. Daha fazla iletişimden sonra, Ridwan'ın müşteriye değer katan hizmet sunma konusunda daha fazla fikri var. Ridwan'ı promosyonları işaretlemek için desteklemek için eksiksiz belge setlerini göndermeyi planlıyoruz. Tasarım ve mühendis ekibimiz, poster resimleri, konsept çizimi vb. Taleplerini takip edecek ve bunlara yetişecek. Tüm hizmetler, müşterinin pazar genişletmesine yardımcı olmak için ortada. "