Mnamo Januari 2020, timu yetu ya usimamizi hutembelea wateja nchini Indonesia na Ufilipino ili kuona bidhaa zetu hali ya sasa ya kazi na tungependa kusaidia wateja wanaotumia biashara.

Wakati wa safari, tuligundua kuna kampuni nyingi ni kampuni inayomilikiwa na familia, sawa na Nguvu ya Robust. Tunajua jinsi changamoto ya kuendesha kampuni ya kujiajiri na inayomilikiwa na familia. Ingeweza kuchangia suluhisho na wazo zaidi kwa mteja wa msaada ili kuongeza ufanisi.

Ridwan ni mmiliki wa biashara ya familia. Biashara ya familia yake imekuwepo zaidi ya miaka 20, na biashara yake inahusiana na uchimbaji madini, ujenzi wa umma na zabuni ya serikali na nk. Kama Ridwan ana uzoefu mbaya na ubora duni na minara nyepesi iliyoundwa. Ridwan hajui bidhaa za mnara mwepesi zitachangia biashara yake au la. Baada ya kupata vitengo kadhaa vya mnara wa taa kutoka Robust, Ridwan ana ujasiri zaidi wa kuuza minara zaidi ya taa ili kupata faida kwa kampuni yake.

Ili kupanua biashara yake, angependa kujua zaidi juu ya minara ya taa. Alipoanza mazungumzo na timu yetu, amechanganyikiwa na uteuzi wa mnara wa taa na jinsi ya kuanzisha vizuri minara tofauti ya taa ili kuendana na mahitaji ya wateja wake wa sasa. Hapo awali, Ridwan angependa kuuza mnara wa taa ile ile kama soko lipo, lakini, mara baada ya kugundua kuwa hii haitoshi, mazungumzo yakageuka kutoa chaguo zaidi kwa mteja.

Meneja mauzo, Michelle Xiao, maoni; ”Tulianzisha Ridwan kwa faida zote za bidhaa zetu tofauti katika hali tofauti za matumizi. Baada ya mawasiliano zaidi, Ridwan ana wazo zaidi la kutoa huduma ya kuongeza thamani kwa mteja. Tunapanga seti kamili ya hati kusaidia Ridwan kwa kupandisha alama. Ubunifu wetu & timu ya mhandisi itafuata na kupata maombi yake, kama picha za bango, kuchora dhana na nk Huduma zote ziko katikati ya kusaidia soko la wateja. "