In januari 2020 bezoekt ons managementteam klanten in Indonesië en de Filippijnen om de huidige werksituatie van onze producten te bekijken en willen we klanten ondersteunen die zaken doen.

Tijdens de reis realiseerden we ons dat veel bedrijven een familiebedrijf zijn, net als Robust Power. Wij weten hoe uitdagend het is om een ​​zelfstandig en familiebedrijf te runnen. Zou meer oplossing en idee voor ondersteunende klant bijdragen aan het verhogen van de efficiëntie.

Ridwan is een eigenaar van een familiebedrijf. Zijn familiebedrijf bestaat meer dan 20 jaar, en zijn bedrijf is gerelateerd aan mijnbouw, civiele bouw en overheidsopdrachten enz. Zoals Ridwan enige onaangename ervaring heeft met slechte kwaliteit en onredelijk ontworpen lichtmasten. Ridwan weet niet zeker of lichtmastproducten een bijdrage zullen leveren aan zijn bedrijf of niet. Nadat hij een aantal lichtmasten van Robust heeft gekregen, heeft Ridwan meer vertrouwen om meer lichtmasten te verkopen om winst te genereren voor zijn bedrijf.

Om zijn bedrijf uit te breiden, zou hij graag meer willen weten over verlichtingstorens. Toen hij het gesprek met ons team begon, was hij in de war met de selectie van lichtmasten en hoe hij op de juiste manier verschillende lichtmasten kan introduceren om aan te sluiten bij de vraag van zijn huidige klanten. Aanvankelijk wilde Ridwan dezelfde spec-lichtmast verkopen als de markt bestaat, maar toen hij zich realiseerde dat dit niet genoeg was, veranderde het gesprek om meer variabele opties voor de klant aan te bieden.

Verkoopmanager, Michelle Xiao, opmerkingen; ”We hebben Ridwan geïntroduceerd vanwege de voordelen van al onze verschillende producten in verschillende gebruiksscenario's. Na verdere communicatie heeft Ridwan meer idee om een ​​service met toegevoegde waarde aan de klant te bieden. We zijn van plan volledige sets documenten te verzenden om Ridwan te ondersteunen bij het markeren van promoties. Ons ontwerp- en ingenieursteam zal zijn verzoeken volgen en inhalen, zoals posterafbeeldingen, concepttekeningen, enz. Alle service wordt geboden om de markt die de klant uitbreidt te helpen. "