I januar 2020 besøger vores ledelsesteam kunder i Indonesien og Filippinerne for at se vores produkters aktuelle arbejdssituation og vil gerne støtte kunder, der ekspanderer forretning.

Under rejsen indså vi, at der er mange virksomheder, der er familieejede, det samme som Robust Power. Vi ved, hvordan udfordringen for at drive en selvstændig og familieejet virksomhed. Ville bidrage med mere løsning og idé til supportkunder for at øge effektiviteten.

Ridwan er ejer af en familievirksomhed. Hans familievirksomhed har eksisteret i mere end 20 år, og hans forretning er relateret til minedrift, anlægsarbejde og regeringsbud osv. Da Ridwan har nogle ubehagelige erfaringer med dårlig kvalitet og urimelige designede lystårne. Ridwan er ikke sikker på, at lystårnprodukter bidrager til hans forretning eller ej. Efter at få nogle enheder lystårn til at spore fra Robust, har Ridwan større tillid til at sælge flere lystårne ​​for at generere fortjeneste for sit firma.

For at udvide sin forretning vil han gerne vide mere om tårne. Da han startede samtalen med vores team, er han forvirret med valg af lystårn og hvordan man korrekt introducerer forskellige lystårne, der passer til hans nuværende kunders efterspørgsel. Oprindeligt vil Ridwan gerne sælge det samme specielle lystårn, som markedet eksisterer, men når man først indså, at dette ikke var nok, vendte samtalen sig om at tilbyde mere variabel mulighed for kunden.

Salgschef, Michelle Xiao, kommenterer; ”Vi introducerede Ridwan for alle vores forskellige produkters fordele i forskellige brugsscenarier. Efter yderligere kommunikation har Ridwan flere ideer om at tilbyde service til kunderne at tilføre værdi. Vi planlægger at sende hele sæt dokumenter til støtte for Ridwan til markering af kampagner. Vores design- og ingeniørteam vil følge og indhente hans anmodninger, som plakatbilleder, koncepttegning osv. Al servicen er midt i at hjælpe kundernes ekspanderende marked. ”